PETSEN AI logo

Tilbake til alle kundetyper

Chatbot til hotell: bedre gjesteopplevelse fra første klikk

Gjester spør om fasiliteter, ankomst, retningslinjer og opplevelser i området.

Hoteller og overnattingssteder får henvendelser om de samme temaene: priser, romtyper, regler og lokale anbefalinger. En AI-chatbot til nettsiden kan samle svarene ett sted og lede gjesten videre til booking eller kontakt når det gir mening.

Verdien ligger både i bedre service (raske, ensartede svar) og i å konvertere nysgjerrige besøkende til faktiske bookinger uten å skalere bemanningen lineært.

Typiske spørsmål

  • Når er check-inn og check-ut?
  • Er frokost inkludert?
  • Har dere parkering eller ladestasjoner?
  • Kan vi få ekstra seng eller barneseng?

Eksempler chatboten kan besvare

  • Har dere familierom eller sammenhengende rom?
  • Hva er avbestillingsreglene deres?
  • Kan dere anbefale restauranter i gangavstand?

Hvorfor det er relevant

Resepsjonen får færre gjentakende e-poster og oppringinger, og gjester får svar umiddelbart — også når dere er oppe i høysesong.

Vil dere se hvordan det kan fungere hos dere?

Kom i gang gratis og test med deres eget innhold — eller skriv til oss hvis dere vil ha en kort gjennomgang først.